Par où commencer
- Retrouver la copie conservée avant migration et le rapport d’import.
- Utiliser en premier les documents disponibles dans ces deux ensembles (journal des imports, table de correspondance des comptes) pour cibler la demande de pièces.
- Inscrire la période couverte par chaque duplicata, son origine et les lignes qu’il permet de rapprocher.
Choisir le bon duplicata
Le nouveau logiciel peut avoir reçu des soldes à la date de bascule et, en plus, un historique d’écritures. Contrôlez si certaines lignes de cet historique ont déjà alimenté les soldes importés. La recherche doit aboutir à une pièce qui permet d’identifier l’opération. Une seconde copie du même justificatif ne résout pas forcément le point ouvert.
Vérifier ce que la pièce retrouvée prouve
Comparez les balances à la bascule avant de traiter séparément les opérations ultérieures. Notez dans votre inventaire ce que le document confirme, la période couverte et ce qui reste impossible à établir. Conservez le nom de l’interlocuteur habilité à fournir la pièce suivante.
Préparer la recherche avec le cabinet
Pour répartir les relances, détaillez les modules migrés, les balances de contrôle et les correspondances entre les deux plans de comptes. Séparez les documents demandés mais pas encore reçus de ceux dont le détenteur est inconnu. Le cabinet pourra préciser qui poursuit chaque recherche.
Un point de comparaison tiré des appels
La question porte sur la reprise du travail déjà effectué. Le devis peut distinguer la récupération d’écritures, leur contrôle et les opérations à saisir. Ce cas documente la demande formulée pendant l’appel. La fiche ci-dessus propose une méthode que vous pouvez appliquer à votre propre dossier.
Comment avancer quand une pièce reste introuvable ?
Conservez la demande et la réponse reçue. Indiquez au cabinet les rapprochements possibles à partir des pièces disponibles, en précisant quelle pièce permettrait de vérifier la date exacte de bascule.