Par où commencer
- Demander à chacun un export des mois qu’il a produits.
- Utiliser en premier les documents disponibles dans ces deux ensembles (calendrier de bascule, balance des comptes de personnel) pour cibler la demande de pièces.
- Inscrire la période couverte par chaque duplicata, son origine et les lignes qu’il permet de rapprocher.
Choisir le bon duplicata
Un bulletin rectificatif édité après la bascule peut concerner un mois traité par l’ancien prestataire. Utilisez la période de paie et la date d’édition comme deux repères distincts. La recherche doit aboutir à une pièce qui permet d’identifier l’opération. Une seconde copie du même justificatif ne résout pas forcément le point ouvert.
Vérifier ce que la pièce retrouvée prouve
Pour chaque fichier, conservez sa provenance et indiquez s’il complète ou remplace un état antérieur. Notez dans votre inventaire ce que le document confirme, la période couverte et ce qui reste impossible à établir. Conservez le nom de l’interlocuteur habilité à fournir la pièce suivante.
Préparer la recherche avec le cabinet
Pour répartir les relances, détaillez les périodes rectifiées, les exports de chacun et les mois couverts par les deux prestataires. Séparez les documents demandés mais pas encore reçus de ceux dont le détenteur est inconnu. Le cabinet pourra préciser qui poursuit chaque recherche.
Un point de comparaison tiré des appels
Des changements de cabinet ont compliqué la continuité du dossier. La reprise commence par identifier le travail confié à chacun. Ce cas documente la demande formulée pendant l’appel. La fiche ci-dessus propose une méthode que vous pouvez appliquer à votre propre dossier.
Comment avancer quand une pièce reste introuvable ?
Conservez la demande et la réponse reçue. Indiquez au cabinet les rapprochements possibles à partir des pièces disponibles, en précisant quelle pièce permettrait de vérifier le mois de paie effectivement traité par chaque prestataire.