Début ou arrêt d’activité

Le premier exercice n’a jamais été organisé — préparer le relais avec le cabinet

Les premières dépenses précèdent les premiers encaissements et les pièces restent dispersées. Pour que le cabinet puisse chiffrer et organiser la reprise, préparez un inventaire lisible qui précise ce que vous avez retrouvé et ce qui reste à expliquer.

Deux personnes échangent autour d’un dossier au cabinet.

Par où commencer

Constituer un index des fichiers en indiquant leur période et leur version. Commencer par les documents suivants (documents de création, premières factures).
Joindre un exemple vérifiable et signaler les frais payés personnellement avant l’ouverture du compte de la société dans une liste de points ouverts.
Définir avec le cabinet le résultat de la mission, par exemple une chronologie de départ et une liste des mouvements à justifier.

Construire un échantillon de transmission

Construisez une chronologie de la création, de l’ouverture du compte, des premiers achats et de la première vente. Préparez un exemple complet avec la donnée source, la pièce et votre explication. Ajoutez une seconde ligne pour laquelle vous demandez l’intervention du cabinet.

Rendre le point ouvert compréhensible

Une dépense de démarrage peut précéder le premier relevé du compte de la société. Cherchez les décisions, factures et preuves de règlement autour de la création, puis distinguez les paiements personnels. Dans la note de passation, décrivez ce que vous savez et la vérification qui reste à faire. Le nouvel interlocuteur pourra partir du bon document sans reprendre toute l’enquête.

Délimiter la mission à commander

Dans votre demande, indiquez les mois depuis la création, les moyens de paiement utilisés et les pièces encore conservées sur papier. Précisez qui fournit les exports, qui recherche les pièces et sous quelle forme vous souhaitez recevoir les écarts expliqués et ceux restant ouverts.

Un point de comparaison tiré des appels

Plusieurs tâches se sont accumulées dès le premier exercice. Un inventaire commun permet de préparer la tenue et les déclarations. Ce cas documente la demande formulée pendant l’appel. La fiche ci-dessus propose une méthode que vous pouvez appliquer à votre propre dossier.

Quelle précision demander dans le devis ?

Demandez quels exercices et quels contrôles sont compris, qui récupère les documents et sous quelle forme le résultat sera remis. Pour ce dossier, faites préciser comment le contrôle s’appuiera sur la première opération identifiable pour l’activité.

Échange du cabinet en lien avec cette situation

Cas associé : Mon premier bilan et mes déclarations de TVA sont en attente. Cette fiche propose une méthode de travail qui peut dépasser les faits décrits dans l’appel.

Transcription anonymisée. Les passages contenant des informations identifiantes sont masqués. Les propos rapportés décrivent le dossier au moment de l’appel.

Lire la transcription de l’appel · 120 prises de parole

Appelant: Oui, allô?
Conseiller: Allô, [passage anonymisé]
Appelant: Oui, bonjour.
Conseiller: Oui, [passage anonymisé] Je sors d'un appel, désolé.
Appelant: Oui, ouais, bien sûr. Non, il y a pas de souci.
Conseiller: [passage anonymisé] que je comprenne bien au final, parce que ça fait quelque temps, je crois que vous aviez rempli un formulaire de changement de cabinet, de faire même un gros mois,
Appelant: Effectivement, ouais.
Conseiller: et savoir si c'est déjà toujours à jour. Dans un premier temps, et ensuite comprendre un peu, en savoir plus pour savoir vers qui je peux vous rediriger.
Appelant: Ouais, c'est toujours d'actualité. Comment expliquer ça? Donc moi, j'ai acheté une société il y a [nombre anonymisé] ans, [passage anonymisé]
Conseiller: OK,
Appelant: Je me suis laissé emporter par— alors moi j'ai pas du tout de problème avec mon activité, au contraire, j'ai eu un peu trop de travail et dans le débordement j'ai laissé, pour parler cru,
Conseiller: OK.
Appelant: j'ai laissé pourrir un peu l'administratif par débordement de mon activité. [passage anonymisé] beaucoup de présence, beaucoup d'investissement physique et
Appelant: [passage anonymisé] J'ai travaillé tout seul, je travaillais tout seul et ça m'a, voilà quoi, [passage anonymisé] des dettes à payer, des dettes qui ont commencé un peu à s'accumuler,
Conseiller: Alors, bien sûr.
Appelant: à mon comptable, voilà. Donc en fait il y a une dette qui s'est accumulée chez mon comptable Par la fin qu'il était un peu agacé que bah j'ai pas trop— donc après moi je vais, je compte le payer, je veux pas le planter, je veux pas machin, [passage anonymisé] on s'est— il y a eu un malentendu sur la fin et il m'a dit écoute, j'arrête de travailler avec toi, j'arrivais pas à être assez carré sur les papiers. Enfin voilà quoi, j'ai eu quelques soucis dans ma vie personnelle à côté en plus qui sont venus s'acharner sur tout ça et j'ai lâché un peu l'affaire. Et là, ça fait un petit mois que je suis fermé, ça va un peu mieux. J'ai mis un peu de rangement dans ma tête et dans mes papiers d'ailleurs aussi par la même occasion. [passage anonymisé] je n'ai plus de comptable, [passage anonymisé] Je ne sais pas trop quoi faire, comment approcher le problème. Enfin voilà quoi, je suis dans, [passage anonymisé]
Conseiller: OK.
Conseiller: OK,
Appelant: Voilà.
Conseiller: il faut un comptable globalement pour la réouverture, etc., pour renouveler l'année prochaine, si j'ai bien compris. OK.
Appelant: Ben il me faut un comptable pour Ouais, il me faut un comptable pour— oui, oui, effectivement. J'ai pas déposé mes bilans, mon premier bilan il a pas été déposé.
Conseiller: [nom anonymisé] veut dire que le bilan d'il y a [nombre anonymisé] ans, quand vous avez racheté la société, il a pas été déposé? OK.
Appelant: Non, il a pas été, comment dire, pas déposé. Enfin oui, mon premier bilan il a pas été fait, quoi, il a pas été établi, quoi. Il me l'a pas fait, en fait.
Appelant: Parce que j'avais mis mon premier exercice comptable à un an et demi. J'avais été faire cette erreur-là et en fait, voilà, on est arrivé dans cette période-là.
Conseiller: Ah oui, [passage anonymisé]
Conseiller: OK,
Appelant: Un an et demi, [passage anonymisé] Donc voilà.
Conseiller: donc il y a pas le bilan qui a été fait sur [nombre anonymisé]. OK, ça marche.
Appelant: [passage anonymisé] ouais.
Conseiller: OK. Et aujourd'hui, vous avez réglé les dettes avec votre cabinet comptable ou pas encore?
Appelant: Non, pas encore.
Conseiller: OK. Parce qu'en fait, c'est compliqué de faire le transfert des dossiers.
Appelant: Je suppose bien, j'ai bien pensé.
Conseiller: [passage anonymisé] c'est quelque chose qui arrive souvent.
Appelant: Si je l'ai pas payé, il va jamais vouloir, je sais pas, si je l'ai pas payé, il va jamais vouloir me donner tous mes documents, on est d'accord? C'est logique.
Conseiller: C'est ça.
Appelant: C'est logique, ouais. Je savais pas, [passage anonymisé] Qu'est-ce que ça m'amène à quoi comme situation du coup? Enfin
Conseiller: La situation dans laquelle vous êtes, en fait, elle est assez simple. C'est-à-dire qu'il vous faut soit lui dire de continuer à vous accompagner et être carré, en fait, dans votre [nom anonymisé]. Dans ce cas-là, continuer avec lui.
Appelant: Ouais, OK,
Conseiller: [passage anonymisé] va falloir le motiver à fort continuer avec lui parce qu'il a dû en voir.
Appelant: OK,
Conseiller: S'il veut arrêter justement la collaboration, c'est qu'il en a un peu marre, je pense.
Appelant: ouais.
Conseiller: Et sinon, en fait, c'est vraiment de changer de cabinet. [passage anonymisé] pour changer de cabinet, en fait, le nouvel expert-comptable, déjà dans un premier temps, il va avoir un peu de— il va être assez frileux, clairement, je vous le dis. [nom anonymisé] prendre votre dossier parce que s'il y a une dette qui s'est, enfin si vous avez pas payé
Conseiller: le comptable sur le précédent exercice, en fait même lui il va se dire en fait pourquoi il a pas payé lui et ça se trouve il va pas me payer moi dans le futur. C'est ce qu'il va se dire en sa tête.
Appelant: Ouais, oui,
Appelant: ouais, carrément, c'est une position légitime.
Conseiller: Et surtout le problème c'est que votre cabinet actuel en fait il va pas forcément bien transférer les documents, ou alors il peut être tenté de ralentir tout ce qui est transfert et vous bloquer un peu tant que vous réglez pas. Et là, il est légitime en fait. Donc je sais pas si vous avez la trésorerie pour régler les dettes auprès de votre cabinet,
Appelant: Je suis en train de pouvoir la réceptionner. Oui, j'ai peut-être moyen de le solder carrément d'un coup.
Conseiller: parce que ça serait en fait, si vous soldez d'un coup, ça serait beaucoup plus simple. Et derrière, vous pouvez changer ou continuer avec le même. Si vous soldez, je pense que dans tous les cas, lui, il sera content, il sera payé au final.
Appelant: OK, OK, logiquement oui. Après, il y avait vraiment, il était vraiment, il était vraiment saoulé de comment, comme j'ai, en fait je suis un peu bordélique avec ma paperasse et c'est vrai qu'il était vraiment Il était au bout de sa vie, je vous mens pas. Ses collaborateurs en tout cas, pas l'expert, lui il s'en fout, [passage anonymisé] enfin non, je pense pas qu'il s'en fout, c'est quand même le bien-être de ses employés.
Conseiller: Ouais, parce qu'aujourd'hui les documents, vous les transférez comment? C'est par papier ou alors vous scannez des factures? OK.
Appelant: Bah, à la base c'était par papier, [passage anonymisé] même à l'URSSAF et tout, j'ai pas fait mes déclarations de TVA, j'ai rien fait, je suis complètement à la masse là.
Appelant: [passage anonymisé] c'est un gros problème, ça, ou
Conseiller: OK, OK, bah je pense que ouais, en fait,
Conseiller: bah oui, globalement oui. En fait, il faut que là vous preniez le temps de vous mettre à jour clairement avant de rouvrir la boutique, parce que si vous rouvrez en n'étant pas à jour, ça va être un enfer parce que vous allez pas avoir le temps derrière de
Appelant: ouais, OK.
Conseiller: tout caler. Donc là, [passage anonymisé] comptables et autres,
Appelant: OK,
Conseiller: [passage anonymisé] URSSAF, impôts, etc.
Appelant: oui,
Conseiller: Et après, je pense pouvoir partir sur une base propre et limite changer de comptable à ce moment-là.
Appelant: OK,
Conseiller: [passage anonymisé]
Conseiller: Et là, il va falloir effectivement se mettre carré aussi sur le bilan qui n'a pas été fait à fin [nombre anonymisé].
Appelant: OK.
Conseiller: Et là, soit c'est votre ancien comptable qui le fait.
Appelant: Ouais,
Appelant: après je crois qu'il était prêt, il était, c'était tout prêt. On avait sur la fin, j'avais, il m'avait envoyé une liste de papiers qui lui manquait, je l'avais tout trouvé. Non, le bilan, je pense qu'il peut le poser rapidement, [passage anonymisé]
Conseiller: OK. Ouais, c'est ça en fait.
Appelant: OK.
Conseiller: Il faut le payer et après il se laisse mettre à travailler. C'est aussi bête que ça.
Appelant: OK, au vu de ma situation, vous pensez que peut-être après, si j'arrive à le payer, à changer de comptable, qu'est-ce qui me vaudrait le mieux? Un comptable comme vous en ligne avec que de l'électronique, ou quand même continuer avec un comptable en physique? Enfin, vous voyez ce que je veux dire.
Conseiller: Oui, bah en fait ça, ça dépend de vous ce que vous recherchez. C'est-à-dire que moi je suis pas un cabinet en ligne, pour bien
Conseiller: calibrer. En fait, moi justement, [passage anonymisé] qui travaille avec ça, ça et ça, qui facture à tel prix, pas plus, pas moins. Et moi, mon job, en fait, c'est que cette personne, je lui présente [nombre anonymisé] cabinets à comparer sous [nombre anonymisé]
Appelant: OK,
Appelant: OK,
Appelant: OK, OK.
Conseiller: [passage anonymisé]
Conseiller: Et ça dépend vraiment, en fait, de ce que vous recherchez en termes de dépôt des papiers. Par exemple, [passage anonymisé] bah là, il va un cabinet comme vous fonctionnez aujourd'hui.
Appelant: De toute façon, [passage anonymisé] là on est d'accord, non? C'est fini les papiers.
Conseiller: C'est ça, il y a la facture électronique qui est arrivée il y a une [nom anonymisé]. Donc normalement,
Appelant: OK.
Conseiller: [passage anonymisé] ça envoie direct par le logiciel comptable chez votre cabinet.
Appelant: OK, OK,
Conseiller: [passage anonymisé] c'est pas mal. Et
Appelant: ça va m'arranger la vie ça.
Conseiller: la [nom anonymisé] en ligne ou à distance sera moins chère [nom anonymisé], je pense, que ce que vous payez aujourd'hui.
Appelant: OK, [passage anonymisé]
Conseiller: C'est combien?
Appelant: j'ai pas d'employé, j'ai rien, [passage anonymisé]
Conseiller: Ok, bah ça en fait
Appelant: parce qu'il m'a fait, il m'a facturé un truc un peu bizarre au début, il m'a facturé à [nombre anonymisé] et quelques, [nombre anonymisé] et après il y a une collaboratrice parce qu'ils ont été rachetés par par un gros cabinet là, comment ça s'appelle, c'est un gros cabinet qui rachète tous les petits cabinets apparemment en ce moment. OK.
Conseiller: OK, en fait il y en a pas mal. [passage anonymisé] c'est dès que votre cabinet se fait racheter, il faut se poser la question globalement de est-ce que j'ai pas intérêt à partir? Parce qu'effectivement il y a les augmentations des prix, c'est beaucoup plus une vision de rentabilité qu'une vision d'accompagnement. Parce qu'en fait derrière c'est quoi? C'est des fonds d'investissement
Conseiller: qui veulent juste en fait des objectifs de rentabilité pour les actionnaires. Et puis derrière la comptabilité c'est juste un moyen de faire du fric plus que d'accompagner des gens.
Appelant: Ouais, ça a l'air bon.
Appelant: OK. Ouais,
Conseiller: [passage anonymisé] effectivement, si votre cabinet n'est plus un cabinet local, [passage anonymisé]
Conseiller: c'est peut-être le moment de partir, clairement.
Appelant: c'est ça.
Appelant: OK, OK.
Conseiller: Et après, ça dépend, en fait. [passage anonymisé] je sais pas, [nombre anonymisé] factures par mois, le prix que vous payez, c'est normal. [passage anonymisé]
Appelant: Ouais, j'ai eu vos factures par mois, [passage anonymisé] Moi, je travaillais un peu, il y avait une collaboratrice à lui qui prenait un peu plus de temps pour moi justement, qui m'aidait. Non, franchement, dans le fond, ils étaient, ils sont super ces gens-là, ils ont une bonne équipe et tout. C'est pour ça que ça m'embêtait de partir, [passage anonymisé] quoi.
Conseiller: Après, vous n'êtes pas obligé de partir. Si vous voulez payer, je pense qu'ils accepteront de...
Appelant: Ouais,
Appelant: OK, [passage anonymisé] en tout cas, je vais— vous avez bien raison, je vais— c'était plus le but de fermer ce mois-ci, là, de me remettre à jour et de me reposer un petit peu. Je vais voir ce que je veux, comment j'arrive à me dépatouiller de ça, [passage anonymisé]
Conseiller: [passage anonymisé]
Conseiller: Ouais, n'hésitez pas à m'appeler en fait, quand, si dès que vous êtes à jour et si vous voyez que votre cabinet comptable actuel il veut pas typiquement reprendre votre dossier Ou alors qu'après réflexion, en fait, vous voulez peut-être quelque chose de nouveau, un peu plus pour repartir sur une base propre avec quelqu'un qui vous connaît pas et tout ça, ça se fait aussi. Et moi, je peux vous mettre en relation et très rapidement, je peux vous présenter quelques cabinets,
Appelant: OK,
Conseiller: sachant que si vous voulez quitter votre cabinet, il faut déposer— en fait, vu qu'avec votre cabinet, c'est eux qui veulent arrêter la collaboration, il y a pas de sujet. Vous pourrez partir quand vous voudrez,
Appelant: OK,
Conseiller: donc il n'y aura rien à déposer en fait. Vous pouvez changer quand vous voulez.
Appelant: OK, OK,
Conseiller: [passage anonymisé] on reste en contact dans tous les cas.
Appelant: bien,
Conseiller: [passage anonymisé] je suis dispo.
Appelant: super, merci pour Sinon, ça a été cool. Merci monsieur.
Conseiller: Ah bah avec grand plaisir. Bonne journée.
Appelant: Merci à vous aussi, bon courage.
Conseiller: Merci, au revoir.

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