Point Reprise
Achats et justificatifs

Des dépenses de travaux sont mélangées — retrouver les pièces manquantes

Les factures couvrent entretien, remplacement d’équipement et aménagement sur un même chantier. Si une pièce manque, notez précisément ce que son absence empêche de vérifier. Une date ou un montant isolé ne permet pas toujours de relier deux opérations.

Deux personnes échangent autour d’un dossier au cabinet.

Par où commencer

  1. Demander une ventilation au prestataire lorsque le libellé est trop global.
  2. Utiliser en premier les documents disponibles dans ces deux ensembles (factures des artisans, descriptif et dates des travaux) pour cibler la demande de pièces.
  3. Inscrire la période couverte par chaque duplicata, son origine et les lignes qu’il permet de rapprocher.

Choisir le bon duplicata

Une seule facture peut comprendre dépose, remplacement et entretien. Gardez le détail du devis pour que le cabinet puisse examiner les lots au lieu de juger l’ensemble sur un libellé global. La recherche doit aboutir à une pièce qui permet d’identifier l’opération. Une seconde copie du même justificatif ne résout pas forcément le point ouvert.

Vérifier ce que la pièce retrouvée prouve

Repérez les acomptes déjà déduits et joignez l’avenant si la nature des travaux a changé. Notez dans votre inventaire ce que le document confirme, la période couverte et ce qui reste impossible à établir. Conservez le nom de l’interlocuteur habilité à fournir la pièce suivante.

Préparer la recherche avec le cabinet

Pour répartir les relances, détaillez les biens, les chantiers et les lots nécessitant des précisions du fournisseur. Séparez les documents demandés mais pas encore reçus de ceux dont le détenteur est inconnu. Le cabinet pourra préciser qui poursuit chaque recherche.

Un point de comparaison tiré des appels

Un envoi tardif de factures complique le suivi d’un dossier de rénovation. La priorité est de déterminer ce qui a déjà été saisi. Ce cas documente la demande formulée pendant l’appel. La fiche ci-dessus propose une méthode que vous pouvez appliquer à votre propre dossier.

Comment avancer quand une pièce reste introuvable ?

Conservez la demande et la réponse reçue. Indiquez au cabinet les rapprochements possibles à partir des pièces disponibles, en précisant quelle pièce permettrait de vérifier la nature de chaque lot de travaux.

Échange du cabinet en lien avec cette situation

Cas associé : Mes factures sont arrivées après le traitement du mois. Cette fiche propose une méthode de travail qui peut dépasser les faits décrits dans l’appel.

Transcription anonymisée. Les passages contenant des informations identifiantes sont masqués. Les propos rapportés décrivent le dossier au moment de l’appel.

Lire la transcription de l’appel · 29 prises de parole
Conseiller
Oui, [passage anonymisé] Oui, vous m'avez appelé, [passage anonymisé]
Appelant
Bonjour. Ben ouais, j'ai eu un appel après, [passage anonymisé] D'accord.
Conseiller
OK, et ben en fait c'est très simple, [passage anonymisé] Et ben je voulais, voilà, en fait c'est, c'est partie de notre, [passage anonymisé]
Appelant
Vous êtes situé où?
Conseiller
Et voir si vous recherchez un expert-comptable. Alors nous, on travaille avec un peu plus de [nombre anonymisé] cabinets comptables qui sont partout en [nom anonymisé]. Donc en fait, à vous de me dire ce que vous recherchez, si vous cherchez quelqu'un de local ou alors si vous cherchez...
Appelant
Alors moi, je vais m'expliquer. Je cherche un expert-comptable, oui, parce qu'en fait j'ai une société, c'est une petite société, je suis tout seul en fait, je suis tout seul. [passage anonymisé] c'est un peu plus bas parce qu'on voit bien qu'il y a une petite baisse d'activité un peu partout. Donc voilà, et je voudrais savoir combien vous me prenez pour faire un dossier comme le mien en fait.
Conseiller
OK, OK, donc aujourd'hui vous n'êtes pas encore accompagné, c'est ça?
Appelant
Si, si, je suis accompagné, [passage anonymisé] voilà, je veux l'arrêter en fait.
Conseiller
OK, parce que vous n'êtes pas satisfait de l'accompagnement, c'est trop cher, il fait des erreurs.
Appelant
Non, je suis pas content de l'accompagnement.
Conseiller
OK, ça marche. [passage anonymisé] OK.
Appelant
Non, pas du tout, [passage anonymisé] Non, non, tout se passe bien, [passage anonymisé] Juste voilà, lui on s'entend pas sur pas mal de choses, le virement SEPA de la TVA, j'ai toujours pas envoyé, parce qu'il m'a pas envoyé. Il y a pas mal de choses qui sont pas claires en fait. Donc voilà. Et moi après, j'ai pris du retard à envoyer mes factures aussi et tout ça, parce que bon voilà, comme il y a un malentendu, je préfère la régler.
Conseiller
OK, OK, très clair. Vous êtes basé à quel endroit?
Appelant
[passage anonymisé]
Conseiller
OK, c'est important que la personne soit en local ou c'est pas forcément un sujet?
Appelant
d'accord. [passage anonymisé]
Conseiller
OK, d'accord. Eh bien, [passage anonymisé] Ouais.
Appelant
Oui, [passage anonymisé] pas de problème.
Conseiller
OK, [passage anonymisé] ce que je fais, c'est que je vais solliciter un de mes experts-comptables. Votre secteur d'activité, c'est lequel, pardon?
Appelant
[passage anonymisé]
Conseiller
[passage anonymisé] OK,
Appelant
En fait, avant, j'étais auto-entrepreneur,
Conseiller
ouais, OK.
Appelant
[passage anonymisé] j'étais obligé de passer en SARL, c'est tout. Donc là, [passage anonymisé] et si même je pouvais repasser en auto,
Conseiller
OK, d'accord. Je vais, je vais voir avec un de mes experts qui travaille déjà dans votre secteur d'activité et je fais en sorte qu'il vous appelle début de [nom anonymisé] prochaine. [passage anonymisé]
Appelant
OK, d'accord, super.
Conseiller
Et bah parfait, [passage anonymisé] je pense, [passage anonymisé]
Appelant
OK, d'accord, pas de souci.
Conseiller
Parfait, merci beaucoup, bonne journée. Merci, au revoir.
À la carte

Bilan en retard

La révision de l’exercice convenu et la préparation des comptes annuels lorsque les éléments nécessaires sont réunis.

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