Cas pratique · Appels Allo

Mon bilan a été validé, où est la preuve du dépôt ?

Le dirigeant a validé un bilan. Il lui manque à la fois la preuve de son dépôt et de la visibilité sur les exercices suivants.

Une personne téléphone depuis son atelier.

Dans les mots de l’appel

« Le premier m'a laissé, m'a même pas déposé mon bilan 2023 au greffe que j'avais validé. »

« Donc ma société travaille, il n'y a pas de souci, mais effectivement il me manque les bilans pour avoir un peu plus d'assises. »

« Le but c'est de déposer 2023, le bilan est fait, je l'ai validé, il n'a jamais été déposé. »

Extrait de transcription Allo. Les éléments identifiants sont écartés.

Comment aborder ce dossier

Retrouver la version validée et la distinguer du projet.
Demander le justificatif de dépôt et le rapprocher du bon exercice.
Lister séparément les comptes des années suivantes.

Ce que l’appel permet de diagnostiquer

Le dirigeant dit avoir validé le bilan 2023. La première recherche porte donc sur la version qu’il a approuvée et sur la trace de sa transmission. Les bilans des années suivantes relèvent d’un second inventaire. Refaire immédiatement 2023 risquerait de reproduire un travail déjà disponible.

Le périmètre à faire figurer dans le devis

Demander deux postes distincts. Le premier couvre la vérification du document de 2023 et de son dépôt. Le second porte sur les exercices dont les comptes manquent encore. Un accusé retrouvé peut réduire le premier poste sans rien changer au second.

Échange à l’origine de ce cas

Transcription anonymisée. Les passages contenant des informations identifiantes sont masqués. Les propos rapportés décrivent le dossier au moment de l’appel.

Lire la transcription de l’appel · 78 prises de parole

Appelant: Oui, allô?
Conseiller: Oui, bonjour monsieur, [passage anonymisé]
Appelant: D'accord, oui, dites-moi.
Conseiller: Très bien, [passage anonymisé] Donc racontez-moi, qu'est-ce qui fait que vous cherchez à changer d'expert-comptable?
Appelant: Parce que j'ai eu [nombre anonymisé] experts-comptables de suite
Conseiller: D'accord.
Appelant: qui pour moi sont pas bons et qui m'ont laissé un peu dans la merde. Le premier m'a laissé, m'a même pas déposé mon bilan [nombre anonymisé] au greffe que j'avais validé. Et ensuite, ça prendrait beaucoup de temps pour que je vous raconte mon histoire. J'ai eu [nombre anonymisé] ans de travaux, [passage anonymisé] il n'y a pas eu de chiffre d'affaires, [passage anonymisé]
Conseiller: D'accord, OK, oui,
Appelant: Et franchement, avec le bordel que j'ai eu dans mes travaux, je n'ai pas eu le temps de m'en occuper. Donc voilà, [passage anonymisé] parce que c'est énormément cher. Je n'ai pas envie d'être exploité et de travailler pour les comptables. J'ai envie d'avoir un prix juste pour refaire déjà mes bilans [nombre anonymisé],
Appelant: déposer mon bilan [nombre anonymisé]. Alors je vous cite un chiffre, [passage anonymisé]
Conseiller: oui,
Conseiller: OK. Donc là, le but, ce serait déposer
Appelant: Voilà, j'en suis là.
Conseiller: [nombre anonymisé] qui est en retard, créer,
Appelant: Le but c'est de déposer [nombre anonymisé], le bilan est fait, je l'ai validé, il n'a jamais été déposé. [passage anonymisé]
Conseiller: OK,
Appelant: [passage anonymisé]
Conseiller: d'accord, [passage anonymisé] OK.
Appelant: J'ai gardé ma société, je l'ai déplacée dans un autre lieu. [passage anonymisé] Donc j'ai tout mis de ma poche, j'ai un compte courant qui est énorme. Voilà, il faut tout remettre en ordre. [passage anonymisé] c'est pas possible, c'est pas possible.
Conseiller: OK, OK. Plus après, j'imagine, la tenue comptable en suivant une fois que c'est à jour.
Appelant: Après, il y aura toute la comptabilité à suivre. [passage anonymisé]
Conseiller: D'accord,
Appelant: tout est bon, j'ai les documents [nombre anonymisé], j'ai les documents [nombre anonymisé], [passage anonymisé] Il y a pas eu de rentrée d'argent, il y a que des dépenses.
Appelant: Voilà, j'ai tout. [passage anonymisé] quoi, c'est pas possible.
Conseiller: OK, OK, très clair.
Conseiller: Le périmètre de la mission, c'est uniquement partie comptable ou il y a [nom anonymisé] du social à faire? [passage anonymisé]
Appelant: [passage anonymisé] j'ai les fiches de paie, j'ai plein de choses. [passage anonymisé] je ne veux pas avoir d'options, je veux un tout compris, c'est-à-dire un forfait annuel pour bilan social, comptabilité. Je n'ai pas envie de me tracasser la tête en me disant tiens là je vais payer ça, contrôler les factures, contrôler ci, contrôler ça.
Conseiller: D'accord, OK, un prix,
Appelant: Moi, [passage anonymisé] voilà, [passage anonymisé]
Conseiller: d'accord, OK, très clair, très très clair. En termes de chiffre d'affaires annuel, on est sur quel type de volume?
Appelant: Voilà, pour l'instant, [passage anonymisé] j'ai fait, [passage anonymisé]
Appelant: [passage anonymisé] de la dernière année en cours, [passage anonymisé]
Conseiller: D'accord,
Conseiller: OK, [passage anonymisé] OK, ouais, donc on peut étirer.
Appelant: J'ai plus de salariés, je dois avoir [nombre anonymisé] fiches de paie, donc voilà,
Conseiller: [passage anonymisé] OK.
Appelant: [passage anonymisé]
Conseiller: OK, parfait. [passage anonymisé] très clair pour vous. Vous vous basez où exactement?
Appelant: [passage anonymisé]
Conseiller: [passage anonymisé] OK. Et pour vous, [passage anonymisé] ou tant que la personne est réactive et à distance, c'est pas un sujet pour vous le distanciel?
Appelant: Ah non, [passage anonymisé] qui me donne des conseils, qui à qui j'envoie toutes mes factures par [nom anonymisé]. [passage anonymisé]
Conseiller: OK, [passage anonymisé] c'est super. Alors j'ai quelqu'un qui est pas mal, qui pourrait vous plaire, qui travaille déjà avec [nom anonymisé]. OK, [passage anonymisé] peu importe, distanciel c'est OK pour vous, c'est très clair.
Appelant: Ouais. Voilà. [passage anonymisé] Là, tous les comptables que j'ai contactés, ils voulaient être payés tout de suite et après faire le travail. Non, moi je veux bien payer tous les mois ce que je dois payer, [passage anonymisé] Je veux un tout compris, social, bilan. On me dit combien ça coûte, je paye. Je sais que ça me coûte tant par mois, mes frais fixes en comptabilité, en social et tout. Et on y va quoi. Et je veux quand même récupérer, j'aimerais bien qu'on fasse la comptabilité parce que mes banquiers, on me dit que ma société est dégradée. Effectivement, [passage anonymisé] donc ma société peut être dégradée, oui. [passage anonymisé] je n'ai pas de souci. [passage anonymisé] Donc ma société travaille, il n'y a pas de souci, [passage anonymisé] Auprès des banques. Voilà,
Conseiller: Ouais, complètement. OK, donc il y a une partie vraiment
Conseiller: rattraper le retard perdu sur urgent [nombre anonymisé], [passage anonymisé] tenue comptable en suivant avec [nom anonymisé].
Appelant: urgence.
Appelant: Voilà, [passage anonymisé] Alors j'ai tout payé, tout est bien, [passage anonymisé] Même à moi, il répond jamais. J'en ai ras-le-bol. C'est lui qui n'a jamais déposé le bilan. Il m'a fait un travail de merde. Donc effectivement, je suis un peu en colère, [passage anonymisé] il n'y a pas moyen de s'entendre avec lui. Voilà.
Conseiller: [passage anonymisé] j'entends bien. Et puis sûrement, en plus, il vous facture, et sûrement qu'il vous facture tous les mois, par contre sans prendre de retard sur la [nom anonymisé].
Appelant: [passage anonymisé] lui, lui, lui, lui, lui, lui, il ne me facture plus, je ne le paye plus. Donc il a fait un boulot de merde, donc il n'est pas question que je paye plus. Donc je m'en suis débarrassé, j'en ai pris un autre, [passage anonymisé] Donc moi ça ne me va pas, ce n'est pas possible, ce n'est pas possible. Après, [passage anonymisé] j'embauche un comptable pendant [nombre anonymisé] mois, [passage anonymisé] plus les charges, et il me remet
Conseiller: C'est très clair le besoin.
Appelant: ma comptabilité
Conseiller: Ouais, effectivement, [passage anonymisé] c'était juste pour la partie remise aux normes, [passage anonymisé] d'accord,
Appelant: en ordre, quoi. [passage anonymisé] dépôt du, et de faire la continuité de la comptabilité [nombre anonymisé]. Moi, je lui ai dit clairement,
Conseiller: OK, très clair. [passage anonymisé] je pense que je vais pouvoir trouver mieux que ça, clairement. Là, [passage anonymisé] je pense qu'on va pouvoir trouver bien mieux que ça sans trop de soucis, sans avancer.
Appelant: [passage anonymisé] ça m'allait très bien. Et en plus de ça, j'avais le bilan, [passage anonymisé] et la [nom anonymisé] tout compris, le social, [passage anonymisé] je veux pas d'options, je veux pas de trucs cachés.
Conseiller: OK, avec le bilan, le social, pas de— OK, OK.
Appelant: Voilà, vous me dites combien ça fait, voilà, dis-moi je paye tous les mois, il y a pas de souci, virement permanent.
Conseiller: Et ben très clair, très très clair.
Appelant: Donc pour moi c'est tout est clair,
Conseiller: Je suis en train de penser là, [passage anonymisé] Ce que je vous propose, [passage anonymisé] Comme ça, vous vous présente comment il travaille. [passage anonymisé] vous avez un devis de sa part. Et après, nous, [passage anonymisé] Vous me dites, le devis me convient, la personne me convient, ou pas du tout, ou je suis hors sujet, il faut changer. Et à ce moment-là, on fait un point ensemble. Moi, derrière, je réajuste le tir pour vous présenter un deuxième cabinet qui correspondra plus ou pas.
Appelant: pas de souci, pas de souci, moi j'ai pas de problème avec ça. Moi ce que je veux c'est remettre ma comptabilité en [nom anonymisé]. Je sais que ça va me coûter des sous,
Conseiller: Et ben, à ce moment-là,
Appelant: [passage anonymisé] Aujourd'hui avec l'IA, moi j'ai l'IA qui m'a fait un bilan, il était exceptionnel. Donc je pense que votre travail est en péril. [passage anonymisé] moi je veux quelqu'un, je veux personnaliser la chose, je veux quelqu'un qui s'occupe de moi, qui me donne des conseils, qui me fasse gagner de l'argent.
Conseiller: [passage anonymisé] de toute façon, c'est ce qu'on fait. Alors moi, je suis pas expert-comptable. Nous, on est une plateforme qui met en relation les entrepreneurs comme vous et les experts-comptables. Et effectivement, Parce qu'on vient faire, en fait, c'est comparer, mettre un peu de comparaison et de rebattre un petit peu les cartes du marché.
Appelant: Vous êtes expert-comptable vous-même ou pas? Non? Ah, d'accord.
Conseiller: Ah non, pas du tout, pas du tout. Nous, ce sont les entrepreneurs qui nous appellent directement comme vous. [passage anonymisé] une entreprise de BTP. Et en fait, voilà, on trouve le bon fit entre cabinet comptable et entrepreneur parce qu'en fait, on se rend compte qu'il y a des tarifs qui sont pratiqués qui sont juste fous. Donc ça, ça met, ça fait du bien au marché d'avoir un peu de, de comparaison. Et voilà,
Appelant: Ouais, OK. Non, non, [passage anonymisé] je, je
Conseiller: donc parfait. [passage anonymisé]
Appelant: [passage anonymisé]
Conseiller: Parfait. [passage anonymisé] ça vous irait?
Appelant: [passage anonymisé] tout à fait.
Conseiller: Et ben, à ce moment-là, [passage anonymisé]
Appelant: OK,
Conseiller: C'est parfait. [passage anonymisé] et après on fait un point ensemble par, [passage anonymisé]
Appelant: ça marche, tout va bien.
Conseiller: Parfait, très bonne journée.
Appelant: Allez, merci, à bientôt, au revoir.
Conseiller: [nom anonymisé] bientôt, au revoir.

À la carte

Bilan en retard

La révision de l’exercice convenu et la préparation des comptes annuels lorsque les éléments nécessaires sont réunis.

Choisir cette prestation →

Pour aller plus loin

Banque et trésorerie

Des échéances de prêt mal ventilées

Les mensualités ont été saisies en bloc et le capital restant dû ne correspond pas au tableau du prêteur. Pour établir le point de départ, choisissez une période bien délimitée et prenez comme repère le capital restant dû à une date commune.

Lire la fiche →Banque et trésorerie

Des échéances de prêt mal ventilées — retrouver les pièces manquantes

Les mensualités ont été saisies en bloc et le capital restant dû ne correspond pas au tableau du prêteur. Si une pièce manque, notez précisément ce que son absence empêche de vérifier. Une date ou un montant isolé ne permet pas toujours de relier deux opérations.

Lire la fiche →