Point Reprise
Cas pratique · Appels Allo

Deux ans de retard, comment découper la reprise ?

Avant de chiffrer deux années de travail, il faut identifier le dernier exercice fiable et les mois sur lesquels des écritures existent déjà.

Une personne téléphone depuis son atelier.

Dans les mots de l’appel

« J'ai 2 ans de retard. »

Extrait de transcription Allo. Les éléments identifiants sont écartés.

Comment aborder ce dossier

  1. Repérer le dernier bilan accompagné de ses écritures.
  2. Construire une grille par mois, par banque et par déclaration.
  3. Faire chiffrer les lots en indiquant les périodes déjà exploitables.

Ce que l’appel permet de diagnostiquer

La durée de deux ans ne dit rien de la répartition du travail. Un premier exercice peut être presque terminé et le suivant entièrement vierge. Repérer le dernier mois rapproché et la dernière balance exploitable avant de demander une estimation.

Le périmètre à faire figurer dans le devis

Demander une ligne par exercice avec les hypothèses de volume, les écritures déjà disponibles et la clôture prévue. Si la seconde année dépend de soldes de la première, faire apparaître cet ordre dans le calendrier proposé.

Échange à l’origine de ce cas

Transcription anonymisée. Les passages contenant des informations identifiantes sont masqués. Les propos rapportés décrivent le dossier au moment de l’appel.

Lire la transcription de l’appel · 49 prises de parole
Conseiller
Oui, bonjour, [passage anonymisé] si je dis pas de bêtises.
Appelant
Oui, c'est ça.
Conseiller
Et ben parfait, [passage anonymisé] soit changer de cabinet parce que vous n'êtes pas content du vôtre actuellement.
Appelant
C'est pour changer de cabinet comptable.
Conseiller
OK, d'accord. Quelle est la raison de ce changement?
Appelant
Il répond pas, il est trop cher, il répond pas. Et d'après ce que j'ai compris sur votre vidéo, faut que le comptable il soit conseiller, pas juste une machine à encaisser.
Conseiller
C'est mieux, effectivement, c'est toujours mieux.
Appelant
Je suis cash, désolé, j'en ai marre de ce système. Je suis un peu cash.
Conseiller
[passage anonymisé] parce que sinon ça va moins vite.
Appelant
On est pompé jusqu'à l'os et là en plus de ça j'ai un retard de ouf sur ma comptabilité, c'est pour ça j'essaie de changer le plus vite possible pour que je sois un petit peu en régularisation. J'ai [nombre anonymisé] ans de retard.
Conseiller
OK, et votre comptable actuel, vous le payez quand même tous les mois et c'est pas votre comptable depuis [nombre anonymisé] ans?
Appelant
Non, j'ai arrêté de payer à partir du moment où il n'arrive plus à me répondre et il ne veut plus me répondre.
Conseiller
OK, d'accord.
Appelant
Du jour au lendemain, il a cessé de me répondre. J'essaie de le joindre, il ne veut pas, il ne répond pas. Et en plus de ça, il est très loin de là où je suis. C'est un cabinet comptable physique, [passage anonymisé]
Conseiller
OK, OK, d'accord. Et ça, ça vous dérange à distance?
Appelant
Non, tant que c'est fiable, ça ne me dérange pas du tout.
Conseiller
D'accord, OK. [passage anonymisé] quelle est votre activité? Pardon?
Appelant
[passage anonymisé]
Conseiller
OK, ça marche. En termes de volume, ça donne quoi sur le chiffre d'affaires, le nombre de salariés, si vous avez le nombre de factures entrantes?
Appelant
Non, j'ai pas de salariés.
Conseiller
OK. OK.
Appelant
Nombre de factures, j'ai juste factures fournisseurs en fait, et la TVA, [passage anonymisé] les plateformes avec lesquelles je travaille en livraison.
Conseiller
Oui, OK.
Appelant
Il n'y a que ça en fait.
Conseiller
Et sur le chiffre d'affaires?
Appelant
Le chiffre d'affaires, nous nous basons sur l'ancien
Conseiller
OK.
Appelant
bilan, [passage anonymisé]
Conseiller
C'est super clair. Donc ça fait [nombre anonymisé] ans que votre comptable, vous lui envoyez toujours vos documents ou alors pas du tout?
Appelant
Ouais, non, j'ai essayé de trouver un comptable à droite à gauche, [passage anonymisé] soit c'est trop cher, soit ils refusent tout court. Ils veulent pas reprendre un travail de quelqu'un d'autre. Ils me disent il faut contacter l'ancien comptable pour qu'il vous donne une lettre de mission, je sais pas quoi.
Conseiller
Oui, oui, oui,
Appelant
Il demande un document, [passage anonymisé] il faut qu'il me réponde.
Conseiller
ok, ok, ok, ouais, vous êtes un peu bloqué dans la situation actuelle. Ok, j'ai bien compris. Sur le tarif, ils sont trop chers, par exemple, vous avez refusé quel devis? Comme ça, moi derrière, je peux directement vous dire si je peux trouver quelqu'un qui soit moins cher ou alors si ça va être complexe.
Appelant
Dans un devis qu'il m'a proposé, c'était aux alentours de [nombre anonymisé] mensuels.
Conseiller
OK, ça marche. [nombre anonymisé] mensuels, je pense que c'est possible de faire baisser un peu ce tarif. [passage anonymisé] en fait, si votre comptable actuel il peut pas transférer les docs, parce qu'en fait lui il va sûrement vous demander de régler Ce qui a pas été réglé pour pouvoir transférer les docs. Le problème, c'est que vous, vous allez pas vouloir le payer pour un travail qu'il a pas fait.
Appelant
Normalement, je vais pas le payer pour un travail qu'il a pas fait, premièrement. Et deuxièmement, quand j'ai fait voir mon premier bilan avec lui à un autre cabinet d'experts-comptables, il me dit il y a un gros problème sur le bilan. En fait, [passage anonymisé] c'est que je vais pas le payer parce qu'il fait rien. En plus de ça, il m'a fait des erreurs sur mon bilan, c'est que ça risque de me coûter très très cher si je me prends un contrôle, quoi.
Conseiller
D'accord, OK. Ouais, [passage anonymisé] OK, est-ce que vous auriez des disponibilités? Je pense que j'ai un, là j'ai un partenaire auquel je suis en train de penser qui gère beaucoup ce genre de problème et qui travaille pas mal avec de la [nom anonymisé]. Je pense que ça pourrait être bien que vous échangiez directement avec lui, sachant que lui il a un cabinet d'experts-comptables, donc il pourra vous dire directement s'il pourra prendre votre [nom anonymisé] et à quel tarif. [passage anonymisé]
Appelant
D'accord. Bah, [passage anonymisé]
Conseiller
OK, [passage anonymisé]
Appelant
OK, OK.
Conseiller
Et dans tous les cas, [passage anonymisé] comme ça au moins je vous dis, ben voilà, il est dispo. Là, je suis en train de lui envoyer un message directement, [passage anonymisé] Donc là, [passage anonymisé] faudra que je vois s'il est dispo. [passage anonymisé] dans tous les cas, [passage anonymisé] voilà, [passage anonymisé] Et si jamais vous me dites non, pas dispo, eh ben on peut recaler ça et on voit si on peut faire avancer la situation.
Appelant
Il n'y a pas de problème, pas de problème,
Conseiller
Eh ben je m'occupe de ça, [passage anonymisé]
Appelant
avec plaisir. OK,
Conseiller
pour la suite.
Appelant
parfait,
Conseiller
Parfait, bonne journée.
Appelant
merci, au revoir.
Conseiller
Au revoir.
À la carte

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Un état des lieux par période et une liste de travaux à chiffrer dans l’ordre de priorité.

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