Point Reprise
Cas pratique · Appels Allo

Un exercice entier n’a pas été tenu

La personne cherche une intervention limitée à une année de comptabilité. Le périmètre doit couvrir toutes les opérations de cet exercice.

Une personne téléphone depuis son atelier.

Dans les mots de l’appel

« si vous, vous gérez, en fait, pour rattraper, en fait, une comptabilité qui n'a pas été effectuée, en fait, en 2026, par exemple. »

Extrait de transcription Allo. Les éléments identifiants sont écartés.

Comment aborder ce dossier

  1. Vérifier la date de début et la date de fin du lot.
  2. Réunir les soldes de départ ainsi que les relevés de tous les comptes.
  3. Reconstituer les écritures puis vérifier les opérations non justifiées.

Ce que l’appel permet de diagnostiquer

L’appel cite une année de comptabilité non effectuée à titre d’exemple. Avant d’appliquer ce cas à votre entreprise, recherchez les exports, imports bancaires et données de caisse déjà disponibles. Une année sans tenue finalisée peut encore disposer de données sources exploitables.

Le périmètre à faire figurer dans le devis

Demander un devis limité à la période choisie et nommer les prestations supplémentaires voulues. La collecte, la saisie de l’année et la préparation des comptes de fin d’exercice demandent des travaux différents.

Échange à l’origine de ce cas

Transcription anonymisée. Les passages contenant des informations identifiantes sont masqués. Les propos rapportés décrivent le dossier au moment de l’appel.

Lire la transcription de l’appel · 28 prises de parole
Appelant
Oui, allô?
Conseiller
Oui, bonjour.
Appelant
Oui, bonjour, bonjour.
Conseiller
Bonjour, [passage anonymisé] Je vous appelle suite à votre demande de recherche d'expert-comptable que vous avez déposée, je crois, [passage anonymisé]
Appelant
Oui, tout à fait, tout à fait.
Conseiller
Voilà, et ben je voulais juste prendre
Appelant
Voilà, c'était de savoir,
Conseiller
[passage anonymisé]
Appelant
disons qu'en fait j'ai un problème en fait avec le cabinet comptable que j'avais en fait, qui est en train de rendre l'âme. Et par contre, en fait, je n'ai aucune comptabilité qui se fait, en fait. Et je voulais savoir, en fait,
Conseiller
OK,
Appelant
si vous, vous gérez, en fait, pour rattraper, en fait, une comptabilité qui n'a pas été effectuée, en fait, [passage anonymisé] par exemple. Vous voyez, [passage anonymisé]
Conseiller
d'accord.
Appelant
et de pouvoir prendre en charge, en fait, [passage anonymisé] quoi.
Conseiller
OK, quel est le— en fait, [passage anonymisé] très concrètement, à quoi ça correspond?
Appelant
Ils répondent plus, en fait ils réagissent plus. Et en fait, ils ont le mec, en fait tous les comptables qu'il avait, en fait ils sont tous barrés, en fait. [passage anonymisé] que des stagiaires pour essayer de tenir. En fait, il a que des stagiaires, en fait, et des contrats d'alternance. [passage anonymisé] en fait, ne gèrent rien du tout, quoi. J'ai rien du tout. J'ai eu, j'ai eu en fait un bilan, un bilan en fait [nombre anonymisé] en fait qui est archi faux et je ne veux pas continuer comme ça, quoi. Je peux pas continuer comme ça.
Conseiller
OK, OK, très clair. Vous êtes basé à quel endroit? OK.
Appelant
[passage anonymisé]
Conseiller
C'est important pour vous que l'expert-comptable soit dans le [nom anonymisé] ou alors à distance? [passage anonymisé]
Appelant
Non, si ça se fait à distance, moi ça me gêne pas. Moi, il suffit simplement que ma comptabilité se fasse, quoi. C'est surtout ça, quoi.
Conseiller
OK, tant que le travail est fait, j'ai envie de dire, c'est le principal.
Appelant
Ouais, voilà, c'est ça, c'est ça.
Conseiller
OK, OK, OK, super clair. Et aujourd'hui, quelle est votre activité justement? J'ai pas d'infos là-dessus.
Appelant
Prestataire informatique. Et bonjour.
Conseiller
OK, [passage anonymisé] c'est ça?
Appelant
Ouais, [passage anonymisé] en fait. Je finis, [passage anonymisé]
Conseiller
Complètement, complètement, n'hésitez pas, bien sûr.
Appelant
Merci beaucoup. Merci.
Conseiller
[passage anonymisé] merci à vous.
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